Взаимодействие
WebGroup - это компания, специализирующаяся на предоставлении услуг в сфере обслуживания ИТ-инфраструктуры, а также создания и модернизации ИТ-систем с нуля.
![](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/2023/04/pexels-proxyclick-visitor-management-system-2451646-1024x572.jpg)
Оценка потребностей.
Мы проводим первичное исследование, чтобы понять, что именно требуется нашему новому клиенту. Мы выясняем, какие услуги необходимы и в каком режиме их следует предоставлять. После этого мы проводим начальную проверку состояния системы.
Заключение договора
После того как были уточнены требования клиента, мы заключаем договор на предоставление услуг и соглашение о конфиденциальности. С этого момента все запросы и вопросы, связанные с информационными технологиями, можно направлять нам.
![](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/2023/04/evangeline-shaw-nwltvwb7dbu-unsplash.jpg)
![](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/2023/03/procreator-ux-design-studio-vzjjpuk53sk-unsplash-1024x743.jpg)
Режим обслуживания
Мы назначаем ответственного менеджера и инженера, которые всегда в курсе текущей ситуации у данного клиента. Мы также подробно изучаем информационную техническую инфраструктуру клиента. Мы оперативно реагируем на все возникающие инциденты и поддерживаем журнал всех происшествий и изменений с использованием системы ServiceDesk.
Оптимизация работы
Уже на этапе начального IT-аудита мы получаем информацию, которая позволяет улучшить работу информационных систем. В процессе обслуживания мы регулярно анализируем информационную техническую инфраструктуру, оптимизируем ее и предлагаем клиенту рекомендации по улучшению.
![](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/2023/03/austin-distel-wd1lrb9oeeo-unsplash.jpg)
Компетентность
Наша компетентность подтверждается сертификатами от ведущих производителей, что гарантирует высший стандарт качества и надежности наших услуг.
![](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/elementor/thumbs/google@2x-qc4c4jpd4yeimp31uswqwflho2sd9ocwfa4goyczcw.png)
![clutch top1000](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/elementor/thumbs/clutch-top1000-qc4bwy6bw602s64d80ob8umcsy8k1r70doa61fmjnk.png)
![forbes2022](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/elementor/thumbs/forbes2022-qc4bwz46301d3s302j2xtcdtec3x9gaqpsxnipl5hc.png)
![top_clutch](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/elementor/thumbs/top_clutch-qc4bwwanihxi4y73izv23v3fm6htmczjpez72vpc00.png)
![](https://webgroup.kz/wp-content/uploads/elementor/thumbs/ny_nyc_managed-service-providers_2022_transparent-qc4c4iriy4d8b34f0ai4bxu12ox01z9635gz7oedj4.png)
Внимание
Наша компания придает большое значение пониманию потребностей наших клиентов. Мы верим, что успешное сотрудничество начинается с глубокого понимания того, что важно для наших партнеров. Мы не просто предоставляем услуги, но стремимся создать индивидуальные решения, которые удовлетворяют конкретные потребности каждого клиента.